Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kogumisspetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
We are looking for pühendunud ja professionaalset kogumisspetsialisti, kes liituks meie meeskonnaga ning aitaks hallata ja korraldada võlgnevuste sissenõudmise protsesse. Kogumisspetsialistina on sinu peamiseks ülesandeks tagada, et võlgnevused saaksid õigeaegselt ja efektiivselt lahendatud, säilitades samal ajal head suhted klientidega. Sa oled oluline lüli meie finantsosakonnas, aidates kaasa ettevõtte rahalise stabiilsuse ja jätkusuutlikkuse tagamisele.
Sinu töö hõlmab aktiivset suhtlemist klientidega, võlgnevuste põhjuste väljaselgitamist ning sobivate lahenduste pakkumist. Sa pead olema võimeline töötama iseseisvalt, kuid samas ka meeskonnaga koostööd tegema, et saavutada ühiseid eesmärke. Lisaks on oluline, et oled kursis seadusandlusega, mis puudutab võlgade sissenõudmist ja finantsvaldkonda üldiselt.
Kogumisspetsialistina oled sa vastutav ka dokumentatsiooni ja aruandluse eest, mis puudutab võlgnevuste haldamist. Sa pead olema täpne ja detailidele orienteeritud, et tagada andmete korrektsus ja ajakohasus. Samuti on oluline, et oled võimeline töötama pingelistes olukordades ning säilitama rahulikku ja professionaalset suhtumist ka keerulistes vestlustes klientidega.
Lisaks suhtlemisoskusele ja täpsusele ootame sinult ka head analüüsivõimet, et hinnata klientide maksevõimet ja pakkuda neile sobivaid maksegraafikuid või muid lahendusi. Sa pead olema valmis õppima ja arenema, sest võlgade sissenõudmise valdkond on pidevas muutumises ning nõuab pidevat enesetäiendamist ja kursisolekut uute praktikate ja seadustega.
Meie ettevõte pakub sulle toetavat ja sõbralikku töökeskkonda, kus väärtustatakse sinu panust ja arengut. Sul on võimalus osaleda erinevatel koolitustel ja seminaridel, mis aitavad sul oma töös veelgi edukam olla. Lisaks pakume konkurentsivõimelist töötasu ja motivatsioonipaketti, mis tunnustab sinu saavutusi ja panust ettevõtte edusse.
Kui oled inimene, kes naudib suhtlemist, on hea läbirääkija ning soovib aidata inimestel leida lahendusi nende finantsprobleemidele, siis oled just sina see, keda otsime. Liitu meie meeskonnaga ja aita meil tagada ettevõtte finantsiline heaolu ning klientide rahulolu. Ootame sind kandideerima ja loodame, et just sina oled meie uus kogumisspetsialist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Võlgnevuste jälgimine ja haldamine vastavalt ettevõtte poliitikale
- Klientidega suhtlemine telefoni ja e-posti teel võlgnevuste lahendamiseks
- Maksegraafikute koostamine ja läbirääkimine klientidega
- Võlgnevuste põhjuste analüüsimine ja lahenduste pakkumine
- Võlgnevuste dokumentatsiooni ja aruandluse koostamine
- Koostöö teiste osakondadega võlgnevuste lahendamiseks
- Seadusandluse järgimine võlgade sissenõudmise protsessis
- Kliendisuhete hoidmine ja arendamine
- Võlgnevuste andmebaasi haldamine ja uuendamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus võlgade sissenõudmise või finantsvaldkonnas
- Hea suhtlemis- ja läbirääkimisoskus
- Täpsus ja detailidele orienteeritus
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Hea stressitaluvus ja probleemide lahendamise oskus
- Teadmised võlgade sissenõudmise seadusandlusest
- Hea arvutikasutamise oskus (MS Office, andmebaasid)
- Analüütiline mõtlemine ja otsustusvõime
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on sinu varasem kogemus võlgade sissenõudmise valdkonnas?
- Kuidas käitud olukorras, kus klient keeldub võlga tasumast?
- Milliseid meetodeid kasutad võlgnevuste lahendamiseks?
- Kuidas tagad, et sinu töö oleks täpne ja detailne?
- Millised on sinu tugevused läbirääkimiste pidamisel?
- Kuidas hoiad end kursis võlgade sissenõudmise seadusandlusega?
